ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 2 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/hizmetlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin bilgiler; ürün sayfasında, ödeme adımlarında ve sipariş özeti ekranında ALICI’ya sunulmaktadır.

Ürünlerin temel nitelikleri; tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve ödeme planı sipariş sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 3 – Ödeme ve Teslimat Bilgileri

3.1 Ödeme Şekilleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı ile ödeme
• Vade farksız taksit seçenekleri (2, 3, 6, 9 taksit)
• Havale / EFT ile ödeme
• Kapıda ödeme (kredi kartı)

3.2 Teslimat

• Teslimat süresi: 1–5 iş günü (stok, kampanya ve bölgesel yoğunluklara göre değişebilir)
• Kargo ücreti: Tüm siparişlerde ücretsiz (aksi belirtilmedikçe)
• Teslimat adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresidir
• Teslimat şekli: Anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır

MADDE 4 – Cayma Hakkı

Cayma Hakkı Süresi: ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma bildirimi için iletişim: İletişim sayfası üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

İade Koşulları: Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir. İade kargo ücreti, mevzuat ve iade prosedürlerine uygunluk şartıyla SATICI tarafından karşılanır.

Geri Ödeme: Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedelinin tamamı, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.

MADDE 5 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetler
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
6. Malın tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

MADDE 6 – Garanti Koşulları ve Şikayet Başvuru Mercileri

6.1 Garanti

• Tüm ürünlerde 2 yıl resmi garanti
• Garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir
• Ücretsiz teknik destek ve onarım
• Yetkili servis ağı ile destek

6.2 Şikayet ve Başvurular

Ürün bedeli 66.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikayetlerinizi Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı 175 veya e-Devlet üzerinden iletebilirsiniz.

MADDE 7 – Ön Bilgilendirme Onayı

ALICI; satışa konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgiler ile SATICI’ya ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu; elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu ön bilgilendirme formu, sipariş onayından önce ALICI’ya elektronik ortamda iletilmiş olup, ALICI siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.