Question 1

Pirantech nedir ve marka felsefesi nasıldır?

Accepted Answer

Pirantech, teknolojiyi sanatla buluşturan, lüks ve inovasyonu ev yaşamına entegre eden bir teknoloji atölyesidir. Sıradan ev aletlerinin ötesinde, yaşam alanınızın atmosferini değiştiren, estetik ve performansı bir arada sunan 'Ulaşılabilir Lüks' ürünler tasarlıyoruz.

Question 2

Pirantech ürünleri Türkiye garantili mi?

Accepted Answer

Evet, tr-pirantech ve yetkili satış noktalarımızdan alınan tüm ürünler 2 yıl resmi Pirantech Türkiye garantisi altındadır. Garanti süreciniz fatura tarihinizle birlikte başlar ve üretim kaynaklı tüm sorunları kapsar.

Question 3

Hangi Pirantech modeli benim için uygun?

Accepted Answer

Ürün gamımız, farklı yaşam tarzlarına ve ev tiplerine göre özelleştirilmiştir. Kompakt yaşam alanları için temel serilerimiz, geniş ve çok katlı evler için ise en gelişmiş navigasyon özelliklerine sahip Premium serilerimiz önerilmektedir. Detaylı karşılaştırma için ürün sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Question 4

Ürünleri nereden satın alabilirim?

Accepted Answer

Pirantech ürünlerine sadece resmi web sitemiz tr-pirantech ve seçkin teknoloji mağazalarından ulaşabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde özel kutulama, ücretsiz kargo ve öncelikli destek ayrıcalıklarından faydalanırsınız.

Question 5

Teslimat süresi nedir?

Accepted Answer

Siparişleriniz, özel korumalı ambalajlarda hazırlanarak 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Bölgenize bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. İstanbul içi siparişlerde genellikle ertesi gün teslimat sağlanır.

Question 6

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Tüm kredi kartlarına vade farksız taksit imkanı sunuyoruz. Ayrıca güvenli ödeme altyapımız ile banka kartı ve havale/EFT seçeneklerini de kullanabilirsiniz. Ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Question 7

İade politikanız nasıl işliyor?

Accepted Answer

Pirantech deneyimine güveniyoruz. Üründen memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla koşulsuz iade hakkınız mevcuttur. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Question 8

Navigasyon teknolojiniz nasıl çalışır?

Accepted Answer

Cihazlarımızda kullanılan ileri LiDAR ve 3D haritalama teknolojisi, evinizin milimetrik haritasını çıkarır. Yapay zeka destekli işlemcilerimiz, engelleri tanır, en verimli rotayı oluşturur ve temizlenmemiş hiçbir nokta bırakmaz. Karanlık ortamlarda dahi kusursuz çalışır.

Question 9

Emiş gücü ve temizlik performansı nasıldır?

Accepted Answer

Pirantech motorları, sessizlik ve gücü bir arada sunacak şekilde tasarlanmıştır. Sektör standartlarının üzerindeki emiş gücü (Pa) değerlerimiz, en ince toz partiküllerinden ağır kirleticilere kadar her şeyi derinlemesine temizler. Halı tanıma sistemi, zemin türüne göre gücü otomatik ayarlar.

Question 10

Pil ömrü ve şarj süresi nedir?

Accepted Answer

Ürünlerimiz, tek şarjla geniş metrekareleri temizleyebilecek yüksek kapasiteli bataryalarla donatılmıştır. Temizlik sırasında şarj azaldığında cihaz otomatik olarak istasyona döner, şarj olur ve kaldığı yerden devam eder. Akıllı batarya yönetim sistemi pil ömrünü maksimize eder.

Question 11

Kurulum desteği veriyor musunuz?

Accepted Answer

Pirantech ürünleri 'Tak-Çalıştır' mantığıyla, kullanıcı dostu olarak tasarlanmıştır. Kullanım kılavuzundaki basit adımları izleyerek veya mobil uygulamamız üzerinden saniyeler içinde kurulumu tamamlayabilirsiniz. İhtiyaç duyarsanız destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Question 12

Cihaz bakımı nasıl yapılmalı?

Accepted Answer

Uzun ömürlü performans için toz haznesinin düzenli boşaltılması ve sensörlerin nemli bir bezle silinmesi önerilir. Yıkanabilir filtrelerimiz ve kolay çıkarılabilir fırçalarımız sayesinde bakım işlemi zahmetsizdir. Uygulamamız bakım zamanı geldiğinde size hatırlatma yapar.

Question 13

Mobil uygulama özellikleri nelerdir?

Accepted Answer

Pirantech uygulaması ile eviniz avucunuzun içindedir. Uzaktan başlatma, oda seçimi, yasaklı bölge belirleme, emiş gücü ayarı ve temizlik planlama gibi tüm kontrolleri telefonunuzdan yapabilirsiniz. Ayrıca temizlik geçmişini raporlayabilir ve cihazınızın durumunu anlık takip edebilirsiniz.

Question 14

Bağlantı sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Cihazın Wi-Fi ağınıza (2.4GHz) bağlı olduğundan ve şifrenin doğru girildiğinden emin olun. Modemi resetlemek veya cihazı yeniden başlatmak çoğu zaman sorunu çözer. Sorun devam ederse uygulama üzerinden 'Bağlantı Sihirbazı'nı kullanabilir veya destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Question 15

Garanti neleri kapsıyor?

Accepted Answer

Garanti süresi boyunca, malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan tüm arızalar Pirantech güvencesindedir. Batarya, motor ve elektronik aksam garanti kapsamındadır. Kullanıcı kaynaklı hatalar (düşme, sıvı teması vb.) garanti dışı kalabilir ancak servisimizden destek alabilirsiniz.

Question 16

Servise nasıl gönderebilirim?

Accepted Answer

Servis kaydı oluşturmak için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir veya müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz. Size verilecek gönderi kodu ile ürününüzü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz olarak servis merkezimize gönderebilirsiniz.

Question 17

Yedek parça temini nasıl yapılır?

Accepted Answer

Orijinal yedek parça ve aksesuarları (filtre, fırça, paspas vb.) web sitemizin 'Aksesuarlar' bölümünden temin edebilirsiniz. Cihazınızın ömrünü uzatmak ve garantisini korumak için sadece orijinal Pirantech parçaları kullanmanızı öneririz.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunuzu bulamadınız mı?

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunuzu bulamadınız mı?

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Pirantech nedir ve marka felsefesi nasıldır?Genel Sorular

Pirantech ürünleri Türkiye garantili mi?Genel Sorular

Hangi Pirantech modeli benim için uygun?Genel Sorular

Ürünleri nereden satın alabilirim?Satın Alma ve Kargo

Teslimat süresi nedir?Satın Alma ve Kargo

Ödeme seçenekleri nelerdir?Satın Alma ve Kargo

İade politikanız nasıl işliyor?Satın Alma ve Kargo

Navigasyon teknolojiniz nasıl çalışır?Teknik Özellikler

Emiş gücü ve temizlik performansı nasıldır?Teknik Özellikler

Pil ömrü ve şarj süresi nedir?Teknik Özellikler

Kurulum desteği veriyor musunuz?Kullanım ve Bakım

Cihaz bakımı nasıl yapılmalı?Kullanım ve Bakım

Mobil uygulama özellikleri nelerdir?Kullanım ve Bakım

Bağlantı sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?Sorun Giderme

Garanti neleri kapsıyor?Garanti ve Servis

Servise nasıl gönderebilirim?Garanti ve Servis

Yedek parça temini nasıl yapılır?Garanti ve Servis

Sorunuzu bulamadınız mı?

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Pirantech nedir ve marka felsefesi nasıldır?Genel Sorular

Pirantech ürünleri Türkiye garantili mi?Genel Sorular

Hangi Pirantech modeli benim için uygun?Genel Sorular

Ürünleri nereden satın alabilirim?Satın Alma ve Kargo

Teslimat süresi nedir?Satın Alma ve Kargo

Ödeme seçenekleri nelerdir?Satın Alma ve Kargo

İade politikanız nasıl işliyor?Satın Alma ve Kargo

Navigasyon teknolojiniz nasıl çalışır?Teknik Özellikler

Emiş gücü ve temizlik performansı nasıldır?Teknik Özellikler

Pil ömrü ve şarj süresi nedir?Teknik Özellikler

Kurulum desteği veriyor musunuz?Kullanım ve Bakım

Cihaz bakımı nasıl yapılmalı?Kullanım ve Bakım

Mobil uygulama özellikleri nelerdir?Kullanım ve Bakım

Bağlantı sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?Sorun Giderme

Garanti neleri kapsıyor?Garanti ve Servis

Servise nasıl gönderebilirim?Garanti ve Servis

Yedek parça temini nasıl yapılır?Garanti ve Servis

Sorunuzu bulamadınız mı?